נכתב ע"י איריס טייכר* סיפור ראשון. בתכנית הבוקר של טל ברמן ואביעד קיסוס, לפני כמה חודשים, עינת ארליך מלבנת סיטואציה המוכרת לכל הורה. חוזרים מהגן. הילד הצעיר יושב בבוסטר מאחור, האימא (או האבא) נוהגת. השאלה הראשונה שנשאלת עם הכניסה לרכב "איך היה בגן?". כמעט ב 100% מהמקרים התשובה שתינתן בחזרה מהמושב האחורי תהיה "בסדר" (או [...]
ארכיון רשומות מהקטגוריה "סיעור מוחות"
רק עוד שאלה קטנה. על הדרך לייצר עוד ערך במעגל הלמידה (או – הצעה לשלב החמישי, הנוסף, למודל הלמידה של KOLB)
פורסם ב KOLB, איריס טייכר - מאמרים, אפקטיביות הדרכה, הדרכה, הדרכה פנים ארגונית, חניכה, למידה, למידת עמיתים, מנהל הדרכה, מנטור, ניהול ומנהיגות, סיעור מוחות, תגים KOLB, אפקטיביות הדרכה, הדרכה, למידה שיתופית, מדריכים פנימיים, מודל למידה, מעגל למידה, ניהול הדרכה, שיתוף ידע, שלבי למידה ב 29 בינואר 2012 | לכתוב תגובה »
מה בין 'סרוגים', דבר תורה ותרבות למידה ארגונית?
פורסם ב הדרכה, הדרכה פנים ארגונית, יוזמה, למידה, למידה ארגונית, למידה חוויתית, למידת עמיתים, מנהל הדרכה, מעורבות עובדים, נורית כהן - מאמרים, סיעור מוחות, פיתוח הדרכה, פיתוח צוות, תרבות ארגונית, תגים ידע ארגוני, לכידת ידע, למידה ארגונית, מנהלי הדרכה, ניהול ידע, פיתוח הדרכה, שיתוף ידע, תרבות ארגונית, תרבות למידה ארגונית ב 17 בדצמבר 2011 | 8 תגובות »
נכתב ע"י נורית כהן-תל אביבי* צפייה בסדרה 'סרוגים' לצד שיחה עם מנהלת (חילונית למהדרין) שסיפרה לי כי היא נוהגת לשלב 'דבר תורה' בפגישות הצוות השבועיות שלה, העלו בי הרהורים לגבי תרבות למידה ארגונית – יצירתה ושימורה לאורך זמן. הבנתי שממש קרוב, כאן מתחת לאף, נמצא 'ארגון' עם תרבות למידה נפלאה המוטמעת לאורך זמן – הדת [...]
האם צריך לקוחות כדי לגבש SLA?
פורסם ב SLA, אמנת שירות, אסטרטגיית לקוחות, זהר פרופר - מאמרים, מדידה ארגונית, סיעור מוחות, שירות לקוחות, שקיפות, תקשורת ארגונית, תגים SLA, אחריות ניהולית, אמנת שירות, אסטרטגיית שירות, הטמעה, מדידה ארגונית, שירות לקוחות, שיתוף ידע, תקשורת ארגונית, תרבות שירות ב 27 בנובמבר 2011 | לכתוב תגובה »
נכתב על ידי זהר פרופר* כמענה לדרישתו של אגף שוק ההון באוצר, מגוון ארגונים פיננסיים נדרשים בתקופה הקרובה לגבש אמנת שירות ולעבוד לפיה. בהקשר זה בחרתי להביא כמה הגיגים בנושא – פוסט ראשון. מהי אמנת שירות או Service Level Agreement? אמנת שירות הינה הסכם משפטי (או חוזה לא רשמי) בין נותן השירות לבין מקבל השירות, [...]
"אֶאוּרֶקָה מצאתי!", או מה בין יוזמה ליזמות?
פורסם ב זהר פרופר - מאמרים, חדשנות, יוזמה, יזמות, סיעור מוחות, פיתוח ארגוני, תגים TED, השראה, חדשנות, יזמות, פיתוח ארגוני, שיתוף ידע ב 3 באוגוסט 2011 | 7 תגובות »
נכתב על ידי זהר פרופר* בימים אלו אנו עוסקים בגיבוש תחום פעילות בלוטם. אז מה עושים? קוראים ולומדים דברים חדשים; מארגנים-מחדש ידע, ניסיון, חומרים; יוצרים שותפויות וממציאים מוצרים. רגע, רגע, איך ממציאים מוצרים? האם צריך רעיונות חדשים, ואולי זה רק גיבוש-מחדש? האם זה תכלול, או יצירה יש-מאין? אז במקום להתחיל בהמצאות, התחלתי מהתעמקות בתהליך – [...]